Versand

Zuletzt aktualisiert: 23. April 2025

Übersicht
Bei LiberNovo legen wir großen Wert darauf, dass Ihr LiberNovo Omni Chair schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Diese Versandrichtlinie erläutert die Details unseres Versandprozesses für Bestellungen, die über de.libernovo.com aufgegeben werden.

Versandgebiete
Wir liefern derzeit an Adressen innerhalb Deutschlands. Für weitere Unterstützung oder individuelle Versandangebote wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter eu_service@libernovo.com.

Versandkosten
Kostenloser Standardversand: Für alle lieferbaren Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand an.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. In Stoßzeiten (z. B. während Kickstarter-Kampagnen) kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Lieferzeit
Standardversand: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang aus unserem Lager versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–8 Werktage, ausgenommen abgelegene Gebiete.

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie FedEx, UPS und DHL (für Sendungen innerhalb Europas) zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Alle Sendungen sind versichert und nachverfolgbar.

Lieferung bis zur Bordsteinkante
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, d. h. der Zusteller stellt das Paket am Eingang der angegebenen Lieferadresse ab. Bei größeren Artikeln wie dem LiberNovo Omni Chair stellen Sie bitte sicher, dass jemand vor Ort ist, um das Paket entgegenzunehmen und ins Haus zu bringen.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung außerdem in Ihrem Konto auf de.libernovo.com verfolgen.

Versandprobleme
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, verloren gehen oder nicht wie erwartet zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter eu_service@libernovo.com. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden oder einen Ersatz veranlassen.