Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach dem Kauf in unserem lokalen Lager bearbeitet und versendet. Bei Vorbestellungen, großen Verkaufsaktionen wie Prime Sale und Black Friday, Feiertagen oder außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitungszeit länger sein.

Die Lieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 5–10 Werktage. In abgelegene Gebiete kann die Zustellung länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit online einsehen.

Größere Bestellungen werden manchmal in mehreren Paketen versendet. Jedes Paket hat eine eigene Sendungsnummer und einen eigenen Liefertermin. Deshalb kann der restliche Teil Ihrer Bestellung separat eintreffen.

Bitte prüfen Sie zunächst den Bereich rund um den Lieferort, einschließlich Ihres Briefkastens, der Rezeption bzw. des Empfangs, bei Nachbarn sowie bei anderen Personen in Ihrem Haushalt. Sie können sich auch mit Ihrer Sendungsnummer an den örtlichen Zustelldienst wenden, um weitere Informationen zur Zustellung zu erhalten. Wenn Sie das Paket weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den LiberNovo Support.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Lieferadresse zu aktualisieren. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.